راهنمای خرید امن
امنیت و رضایت کاربران برای ما اهمیت بالایی دارد. به همین دلیل تمامی معاملات از طریق سیستم پرداخت امن سایت انجام میشوند تا حقوق خریدار و فروشنده به بهترین شکل حفظ شود.
پرداخت امن چگونه کار میکند؟
خریدار سفارش خود را ثبت و مبلغ را از طریق درگاه پرداخت امن سایت پرداخت میکند.
مبلغ پرداختشده تا زمان تحویل و تأیید کالا نزد سایت محفوظ میماند.
فروشنده کالا را برای خریدار ارسال میکند.
خریدار پس از دریافت کالا، آن را بررسی و تأیید میکند.
پس از تأیید خریدار، مبلغ معامله برای فروشنده واریز میشود.
مزایای پرداخت امن
پیش از خرید
اطلاعات آگهی را با دقت بررسی کنید
عنوان، تصاویر، توضیحات، سایز، رنگ، جنس، وضعیت کالا و سایر مشخصات را به دقت مطالعه کنید.
درباره کالا سؤال بپرسید
در صورت وجود هرگونه ابهام، پیش از ثبت سفارش با فروشنده گفتگو کرده و اطلاعات لازم را دریافت کنید.
تصاویر کالا را بررسی کنید
تصاویر باید وضعیت واقعی کالا را نشان دهند. در صورت نیاز میتوانید تصاویر بیشتری از فروشنده درخواست کنید.
سایز و اندازه را کنترل کنید
پیش از خرید پوشاک، کفش یا اکسسوری، از مناسب بودن سایز و مشخصات کالا اطمینان حاصل کنید.
قیمتهای غیرمعمول را بررسی کنید
قیمتهای بسیار پایین یا غیرواقعی میتوانند نیازمند بررسی بیشتر باشند. پیش از خرید، تمامی جزئیات کالا را بررسی کنید.
هنگام دریافت کالا
پس از تحویل سفارش:
در صورت بروز مشکل
اگر کالای دریافتی با اطلاعات درجشده در آگهی مطابقت نداشته باشد یا در روند معامله مشکلی ایجاد شود، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی درخواست بررسی ثبت کنید.
تیم پشتیبانی پس از دریافت گزارش، موضوع را بررسی و مطابق قوانین سایت رسیدگی خواهد کرد.
هشدار درباره پرداخت خارج از سایت
برای بهرهمندی از مزایای پرداخت امن، حمایتهای پشتیبانی و امکان پیگیری سفارش، تمامی پرداختها باید صرفاً از طریق سیستم پرداخت سایت انجام شوند.
از واریز وجه به کارت بانکی، حساب شخصی، لینکهای پرداخت خارج از سایت یا هر روش پرداختی که خارج از بستر سایت انجام شود خودداری کنید.
هرگونه پرداخت، بیعانه، تسویه حساب یا معامله خارج از سیستم پرداخت سایت، خارج از نظارت و کنترل ما انجام میشود و مسئولیت کامل آن بر عهده خریدار و فروشنده خواهد بود.
در معاملات خارج از سایت، امکان استفاده از خدمات پرداخت امن، رسیدگی به اختلافات، پیگیری سفارش و حمایتهای پشتیبانی وجود نخواهد داشت و سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات مالی، کلاهبرداری، عدم ارسال کالا یا سایر مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
توصیه نهایی
همواره ارتباطات، ثبت سفارش و پرداختهای خود را در بستر سایت انجام دهید. استفاده از سیستم پرداخت امن، مطمئنترین راه برای انجام یک خرید امن و بدون دغدغه است.